Det er specielt i de situationer, hvor går galt for vores karakter, at vi opdager hvem karakteren er. Vi ser det i karakteren af de reaktioner, der opstår når en handling ikke får det forventede udfald. Der får vi en indsigt i hvem vores karakter er. Der opstår et problem, der skal løses af vores hovedperson. Måden han vælger at løse problemet på afslører hans væsen:

En mand vil åbne en dør. Han går hen til døren. Han går rask til og tager fat i dørhåndtaget i forventning om at døren er åben. Men det er den ikke. Hvad gør han?

• Han roder efter sine nøgler
• Han bliver irriteret og råber
• Han træder et skridt tilbage og sparker den op
• Han giver op og går igen
• Han ringer til en ven for at få hjælp
• Han starter en undersøgelse af døren for at lokalisere problemet
• Han lægger sig på gulvet og græder

Handlingen karakteren udfører, når han opdager at døren er låst, fortæller publikum hvem han er.